Assistenza
Qualcosa non funziona come previsto o hai un’idea per l’app? Scrivici – la risposta arriva direttamente dallo sviluppatore.
Cosa è utile indicare nella richiesta
- Dispositivo e versione di iOS, ad esempio «iPad Air, iPadOS 27.1»
- La versione di PhotostudioHero – la trovi in fondo alle Impostazioni
- Il modello della fotocamera e come è collegata: Wi-Fi, router da viaggio, hotspot o Wi-Fi della fotocamera
- Cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece
- Se possibile, uno screenshot del messaggio
Spesso si risolve prima
La maggior parte delle domande sulla connessione trova risposta nella Guida rapida, alla sezione «Se non arriva niente». Altre risposte si trovano nelle domande frequenti.
Requisiti di sistema
PhotostudioHero
- iPad (consigliato), iPhone o iPhone Duo con iPadOS o iOS 18 o versioni successive
- Fotocamera con trasferimento FTP
- Per il televisore: idealmente Apple TV, altrimenti un televisore con AirPlay – PhotostudioHero vi mostra un’immagine dedicata in formato 16:9
PhotostudioHero Desktop
- Mac con macOS 12 Monterey o versioni successive
- PC con Windows 10 o 11 (64 bit)
- Lettore di schede per la scheda di memoria della fotocamera